Contact — Fruggals

Klantenservice

E-mail: info@fruggals.com
Bereikbaar: Maandag tot en met vrijdag, 9.00–17.00 uur (Nederlandse tijd), per e-mail
Reactietijd: Binnen twee werkdagen

Moeten we iets uitzoeken, dan leggen we de volgende stappen uit.

Onze reactietijd verkort geen wettelijke termijn en stelt geen voorwaarden aan je consumentenrechten.

Zodat we het probleem kunnen vinden, stuur je mee:

Stuur nooit volledige kaartnummers, beveiligingscodes van je kaart, wachtwoorden van je bank of inloggegevens.

Gaat je vraag over een betaling op je rekening, vermeld dan de campagne, de datum en het bedrag.

We kunnen helpen uitzoeken of het een reservering, een afgeronde betaling of een terugbetaling is.

Moet je een betaalmethode bijwerken of verifiëren, doe dat dan via de betaalstap die daarvoor is, en stuur gevoelige gegevens niet per e-mail.

Stuur het bestelnummer en de trackinggegevens mee, als je die hebt.

Laat weten of het gaat om vertraging, verlies, schade of een verkeerde levering.

Problemen met leveringen die wij regelden, lossen wij op.

Gebruik Aankoop herroepen, mail ons of stuur een brief.

Je hoeft niet op ons antwoord te wachten om je wettelijke herroepingsrecht te gebruiken.

In de veelgestelde vragen staan het retouradres en de uitgebreide instructies.

Voor productvoorstellen kijk je op de pagina Voor leveranciers en mail je naar info@fruggals.com.

Stuur de gegevens over je bedrijf, product, prijzen en levering mee die op die pagina staan.

Voor vragen over persoonsgegevens of een verzoek over je rechten mail je naar info@fruggals.com.

Beschrijf je verzoek en geef genoeg informatie zodat we de juiste gegevens kunnen vinden.

Fruggals

Filarskiweg 3

1862 VA Bergen (NH)

Nederland

Fruggals

Filarskiweg 3

1862 VA Bergen (NH)

Nederland

Vermeld zo mogelijk het bestelnummer.